今日的课程安排如下：早上参与公司组织的集体游戏，一方面可以加深新老员工之间的了解、让新员工快速融入集体，另一方面通过集体游戏增强他们的团队意识。正式开始上课之后，首先引导新员工进行第一天课程的回顾，接下来由唐总向大家讲述客户需求的挖掘与分析，唐总作为这个培训班的班主任，为了让学员们能够充分理解自己表达的内容，滔滔不绝的讲述了一个上午。下午在集体游戏之后，学员们听取了商务部、客服部经理的讲座，对各部门工作方式和技巧有了一定的认识，这中间还配合了几个视频短片，帮助新员工理解课程内容、培养职业素养。