今天上午,以“互联网时代工业变革之路”为主题的首届世界互联网工业大会在青岛举行。
上午的主题演讲中,海尔董事局主席兼CEO张瑞敏从海尔的探索实践出发, 分享在互联网工业时代企业应刷新的思维模式。
张瑞敏认为,在互联网工业时代,企业理应有一个可供参考的思想依据和思维模式,而这个思想依据就是美国营销顾问西蒙斯涅克提出的“黄金圈法则”,它在我们转型过程中起了非常重要的作用。
“黄金圈法则”带给大家的启示有三点:
1、它是自内而外的思维,而不是自外而内;
2、它分三个逻辑圈层,分别是“why(为什么)”、“how(怎么做)”、“what(是什么)”;
3、这三个圈层,“why(为什么)”是主导。简而言之,就是找到目标,坚定不移去做,然后依据目标和路径,去完成最后的结果。
分开来看,自内而外的思维,要求大家不论考虑什么问题,都要从“为什么”切入,而不是从“是什么”切入,为什么这么做呢?张瑞敏认为,从“为什么”切入,你一定是挑战现状,挑战自我,战胜自我;如果是从“是什么”切入,企业一定是满足现状,不可能去转型。
柯达的案例,就很好地诠释了这一点。柯达曾率先推出了数码相机,但因为不赚钱,又回到了胶卷行业,结果一败涂地。其实柯达没搞清楚,用户需要的是最佳的摄影体验,并非一定是胶卷。
那么,为什么要把“why”作为主旨呢?张瑞敏从乔布斯和苹果的故事说起。他说,乔布斯有一句名言“活着就是为了改变世界”,这就回答了 “why”的问题,正是在这一理念的支配下,他使得ipad红遍全球。眼下,全球范围内都在探索用互联网改造工业,但迄今为止没有一个诞生一个现成的模式,我们能做的,就是每天改变自己,从而实现“改变世界”的目的。
为什么一定要颠覆传统模式,并创建互联网模式?因为发生了“三大颠覆”。第一,商业模式的颠覆:从分工式到分布式。第二,制造模式的颠覆:从大规模制造到大规模定制。第三,消费模式的颠覆:从产品经济到体验经济。“怎么做”,我们探寻的路径就是“三化”:企业平台化、用户个性化、员工创客化。企业平台化就颠覆了传统的企业科层制。用户个性化就是颠覆了产销分离制。企业的动力在哪儿?员工变成创客,颠覆了雇佣制。
我把传统经济比喻为在跑步机上跑,现在的关键是能不能从跑步机上下来融入互联网。大家想想,传统经济时是不是像在跑步机跑步?可能天天非常努力,满头大汗,跑步机显示你跑了一万公里,但是停下来还是在原地,不停下来也还是在原地。比如我的目标就是产量第一、销量第一,于是就多生产,生产出来给谁不知道,给经销商卖,如果卖不动,就形成了两大问题:第一是库存,第二是应收账款,没有办法就是降价,就是这么一个“跑步机”,在上面不停地恶性循环。所以,一定要现在离开它,进入互联网。
张瑞敏说,最后一个就是目标,就是从自产自销到产销合一。在生产力不发达的时候,小作坊就是自产自销,前店后厂;到大工业生产的时候就是产 销分离,我一天制造了几千几万几十万的产品,必须有销售队伍;但是互联工厂就可以做到自产自销,像刚才说的,你传给我,我直接给你,当然最后我们希望达到 产销合一,这个就是里夫金写的《零编辑成本》所说的,将来的社会可能是共享社会,我的产品不要产权,我要的是使用权,我只要使用就行了,产销合一一定是一 个方向,既是生产者,又是消费者,3D打印就是典型的产销合一,所以我们现在这里显示的就是有一款空调,由消费者自己在上边众创,创造过程当中很多人加 入,最后他们也是消费者。
海尔内部有句话,“没有成功的企业,只有时代的企业”。所有企业所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍,而今天的企业要想成功,必须踏上互联网的节拍,融入互联网。