新员工培训进入到第二天,继昨天新员工相互之间的破冰和各位经理对公司基本情况的了解之后,培训开始进入实质性阶段。今天主要是由公司的客服总监唐总、商务部张经理和王经理,以及客服部张经理向新员工讲授今后工作中的方法以及技巧等,另外还有我们的优秀员工小辛与新员工分享了自己在知道网络的成长之路。
唐总为大家讲课
小辛为大家分享自己在知道网络的经历
今日的课程安排如下:早上参与公司组织的集体游戏,一方面可以加深新老员工之间的了解、让新员工快速融入集体,另一方面通过集体游戏增强他们的团队意识。正式开始上课之后,首先引导新员工进行第一天课程的回顾,接下来由唐总向大家讲述客户需求的挖掘与分析,唐总作为这个培训班的班主任,为了让学员们能够充分理解自己表达的内容,滔滔不绝的讲述了一个上午。下午在集体游戏之后,学员们听取了商务部、客服部经理的讲座,对各部门工作方式和技巧有了一定的认识,这中间还配合了几个视频短片,帮助新员工理解课程内容、培养职业素养。