厦门书生“商友”全国客服认证交流会第一期于2012年4月8日于上海落下帷幕。参与本次会议的重点核心客服主管共38人，其中19人通过认证。通过认证的客服精英获得了认证证书及客服徽章。青岛知道网络有限公司客服凭借专业度以及服务客户的丰富经验，荣获认证证书及客服徽章，成为书生总部认证客服。
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    我们知道网络客服经过厦门书生总部笔试面试选拔最终荣获认证证书及客服徽章，这是书生总部对我们公司的认可，对我们客服的认可！知道网络是青岛网络公司百度排名第一的公司，同时我们的客服体系是青岛网络公司最完善的，客服团队是青岛网络公司最专业的，知道网络人本着以诚为本，服务至上，追求卓越，尽善尽美的服务理念，真诚的为客户服务，为客户解决问题。我们承诺：为客户提供最好的服务，我们尽全力做到让客户放心，让客户满意！